El tema que nos compete el día de hoy es el ‘Crewteam’, probablemente diciendo sólo el nombre no te doy muchas pistas, ¿verdad?.
Bueno, pues el crewteam es una herramienta que nos va a ayudar mucho como mercadólogos, como diseñadores, o como emprendedores; ya que nos brindará un conocimiento más extenso sobre lo que queremos mostrar a un público definido.
En el caso de mercadólogos pueden ser las estrategias publicitarias, los diseñadores pueden aplicarlo para sus próximos trabajos, y los emprendedores, para la creación de productos y servicios. Aunque siento que esto se puede aplicar a muchísimos más aspectos, he puestos estos ejemplos porque se me hacen los más cercanos.
¿Cómo funciona?
El crewteam se trata de una serie de preguntas. Y la pregunta principal es:
¿Quién es mi consumidor?
Esto es súper importante porque te ayuda a saber cuáles son las características de la gente a quien te diriges. Para ello tienes que crear nuevas preguntas cómo:
¿Cuál es su rutina diaria?, ¿Cuáles son sus hobbies?, ¿Qué productos utiliza diariamente?, ¿Cómo es su rutina alimenticia?, ¿Qué lugares de ocio frecuenta?, ¿Qué tipo de gente frecuenta?, ¿Cuál es su ocupación, edad, sexo?, etc.
Y una vez aterrizado todo este tema, vas a pasar a très divisiones de preguntas.
WHY
- ¿Por qué se necesita mi proyecto? (Desde a perspectiva emocional)
- ¿Cuáles son las creencias y emociones?
- ¿Cuáles son los atributos de la marca?
- ¿Qué hace que la marca sea única?
HOW
- ¿Cuál es el proyecto?
- Cómo lo voy a hacer?
- ¿Cuál es el objetivo?
WHAT
- ¿Qué es el producto o servicio? (Perspectiva racional)
- ¿Qué emoción quiero generar?
A partir de ahí puedes extender las preguntas tanto como quieras siempre y cuando te sirvan para seguir conociendo lo qué haces y lo qué vendes al público.
Background
Para concluir exitosamente vamos a hablar de nuestra marca, tal como lo haríamos de una persona. Mencionando:
- Su nombre
- Cuándo nació
- Sus características particulares
- Quién es dentro de un grupo
- Actitudes
- Quiénes son sus amigos, gente que no le agrada, etc.
Por ejemplo
PERSONA
Chuck Baas
Nació el 19 de enero de 1991
Millonario, privilegiado
El chico malo del grupo
Manipulador
Sus amigos de la infancia son Nate, Blair y Serena. Aunque a veces surjan conflictos entre ellos.
Detesta a Daniel Humphrey.
MARCA
Nike
Nació el 25 de enero de 1964
Deportista, atrevido
El chico fitness
Perseverante
Sus amigos son: Adidas, Puma. Aunque tienen una relación de competitividad.
Detesta marcas que no cuidan de la salud como: Coca-Cola
Recuerda que las marcas también pueden tener género femenino o masculino.
Ahora sí, es hora de ponernos a trabajar. Te dejo para que comiences con ello.
Si tienes alguna pregunta puedes contactarme por los comentarios o por la cuenta de Instagram.
Nos leemos pronto.
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